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台湾宾果:杭州银行金融科技创新:企业开办“一次都不用跑”

2020-01-16 12:04:06  
图为杭州银行大厦。  杭州银行供图图为杭州银行大厦。 杭州银行供图

  中新网浙江新闻1月16日电(王迎 胡海英)“办理对公账户开户,现在完全不用跑银行了。”刚在杭州银行完成企业开户的郑先生不敢相信。在以前,他不仅要带上一大堆材料去银行窗口排队等待,因材料不齐全,可能还须“二进宫”。

  为了方便企业办理业务,杭州银行创新业务模式、改进业务流程,企业办理开户签约业务实现“一次都不用跑”。

  以郑先生为例,在网上完成预约后,系统立刻为其派单,工作人员按预约时间上门后,后台实时审核,当场完成企业开户。“从上网预约到办理完成,不到一天时间就搞定了开户,实在太方便了。”在公司办公室享受到上门开户服务的郑先生,颇感兴奋。

  这种线上“一网通办”、客户“一次都不用跑”的服务改革已在杭州银行全面铺开。在该行“登门办”金融服务及“e开户”产品的作用下,企业办事便利度大幅提升。

  企业办事流程全面“瘦身”的背后,是该行对业务流程的再造和金融科技的加大投入。

  通过加强与杭州工商数据线上直联对接合作,杭州银行打破信息共享壁垒,银政间实现统一数据共享互认、全程留痕、结果回推、企业开办事项全流程网上闭环处理。

  在杭州行政服务中心开办专窗,该行为新设企业提供一站式全流程服务。通过将企业开办全流程涉及的企业设立登记、公章刻制、银行开户、发票申领各环节按“一件事”标准,整合为一体,“一门进出、一窗受理、一套材料、一次采集、一网通办、一日办结”的服务模式为企业带来福音,该行成为杭州地区首家实现零距离接洽、零等待服务、零缝隙开户的银政合作银行。银行开户最快20分钟,“一件事”四个联办事项最快50分钟的“杭银速度”获得企业频频“点赞”。

  在以客户为中心,“能够机器做的,不要人工做;能够我们跑的,不要客户跑”的转型理念驱动下,该行不断推进数字化转型,提升小微企业服务体验。除推进办事“加速度”外,针对小微企业“短、频、快”的金融服务需求,该行积极推进业务“线上走”,助力融资畅通工程。

  例如,该行以1天内调查看房、1天内签约进抵、1天内放款作业时效要求,开发了抵押贷款产品“云抵贷”。客户无需出门,只须在线申请,最快3分钟即可获知预授信额度,最快1个工作日内放款。截至目前,“云抵贷”产品累计发放超过540亿元人民币,累计服务客户22000余户。

  当下,杭州正在打造国际金融科技中心,作为立足本土的金融机构,杭州银行将深入推进“金融科技”发展行动,不断加强信息技术投入和产品创新研发,持续推进数字化转型和服务模式创新,促进业务与科技的深度融合,着力运用金融科技提升服务效率、降低运营成本、优化客户体验、加强风控管理、践行金融普惠。(完)

[编辑:马牧青] 来源:中新网浙江
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